TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO LEGAL

Lea detenidamente este documento. El mismo constituye el Aviso Legal que regula el acceso, navegación y utilización del sitio web www.psichat.es , su aplicación para teléfono móvil y su plataforma digital para el terapeuta y de gestión. (En adelante "plataforma"). El uso de la plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice nuestra plataforma.

1.- Quienes somos y que hacemos

Psichat S.L. es una sociedad de responsabilidad limitada de nacionalidad española con NIF número B-88170394 inscrita en el Registro mercantil de Madrid, en el tomo 38053, folio 170, sección 8º, hoja número M-677.460, inscripción 1º. cuyo domicilio social es c/Velázquez ,51 5ºDcha 28001 Madrid y dirección de correo electrónico: info@psichat.es.

Psichat es una plataforma digital que posibilita acercar a usuarios de internet interesados en transmitir preocupaciones, problemas o intereses a psicólogos profesionales para obtener de estos servicios de asistencia psicológica mediante una comunicación via chat.

2.- Usuarios, Terapeutas y Psichat SL mantienen la siguiente relación:

El usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal de obrar plenamente para usar Psichat por lo tanto el uso de nuestra plataforma por menores de edad está expresamente prohibida.

Las conversaciones son ofrecidas y prestadas exclusivamente por los terapeutas en su propio nombre, y no por Psichat SL que tan solo pone a disposición de los usuarios su plataforma para hacer posible esa comunicación y para facilitar y gestionar, en nombre y por cuenta del terapeuta, el cobro de los servicios prestados.

Sólo los terapeutas serán responsables de cualquier reclamación de los usuarios o de terceros en relación con las conversaciones o actuación de los terapeutas en general y Psichat SL será totalmente ajena a las mismas.

Las comunicaciones entre usuario y terapeuta serán exclusivamente para la finalidad que les es propia. Este servicio de chat no es, en ningún caso, equivalente o sustitutivo de una terapia presencial y cuando ésta sea necesaria, nuestros terapeutas derivarán apropiadamente en cada caso a cada usuario recomendándoles el tratamiento y atención más adecuado.

3.- Responsabilidad de Psichat SL en relación a las comunicaciones

Psichat SL como simple proveedor de servicios de intermediación y facilitador de comunicación no ejerce ni está obligado a realizar ningún control o supervisión del contenido publicado en su plataforma por los usuarios y terapeutas. Por todo ello, Psichat SL no asume responsabilidad alguna respecto de ellos.

Los usuarios aceptan que los servicios son prestados por los terapeutas y aceptan que cualquier reclamación de los mismos usuarios deberán dirigirse exclusivamente contra los prestadores del servicio y no contra Psichat SL. manteniendo indemne a Psichat SL de cualquier daño o perjuicio resultante de una reclamación, judicial o extrajudicial.

Sin perjuicio de lo anterior, terapeutas y usuarios podrán denunciar cualquier irregularidad o infracción que detecten en relación con otros usuarios para hacer posible que Psichat SL pudiera cancelar la cuenta de cualquier usuario que haya cometido esos actos y/o denunciar ante las autoridades competentes cualesquiera actos, siempre de conformidad con la normativa de protección de datos de carácter personal.

Las denuncias de los Usuarios deberán enviarse, bajo su responsabilidad y compromiso de que la información proporcionada es exacta y veraz a soporte@psichat.es

4.- Acceso y Registro

El registro en Psichat es gratuito y necesario para la utilización de los servicios de nuestra plataforma de comunicación En concreto, los usuarios podrán registrarse por medio de email y contraseña. La recogida, tratamiento y finalidad del uso de datos personales se regirá por lo establecido al respecto en las presentes Condiciones Legales así como en la Política de Protección de Datos de la Plataforma y la Política de Cookies Se entenderá y presumirá que los datos incluidos por los Usuarios para poder usar las Comunicaciones han sido introducidos directamente por el Usuario, que, por lo tanto, será el único responsable de las manifestaciones falsas e inexactas que realice. Del mismo modo, el usuario registrado asume que la cuenta de usuario es personal e intransferible, cuya titularidad se protege mediante una contraseña que deberá ser generada por el usuario titular de la cuenta Es requisito imprescindible para poder registrarse como usuario ser mayor de 18 años y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. No obstante, en caso de acceso a la Web y registro por parte de un menor de 18 años, se presumirá que el acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que Psichat SL se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de la Web por cualquier tercero ilegítimo, que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario. Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de usuario registrado entre diferentes personas, quedando Psichat SL facultado a eliminarla tan pronto sea detectada tal circunstancia, sin perjuicio de que se reserva las acciones legales que pudieran corresponder. En cualquier momento, los usuarios pueden solicitar su baja de la plataforma, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a soporte@psichat.es indicando su nombre de usuario.

5.- Derechos de propiedad Intelectual e Industrial

Psichat SL es titular de las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma Psichat, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información, materiales y contenidos de la Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la plataforma por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Psichat SL. Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios de la Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Psichat SL

6.- Uso de plataforma, enlaces web externas y redes sociales

En la plataforma se mostrarán enlaces a otras páginas web que se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo Psichat SL forma previa de controlar su contenido por lo que Psichat SL no podrá asumir ningun tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a esas páginas web ni implica relación alguna con responsables de web ajenas. El acceso que Psichat SL facilita a los usuarios para acceder a los canales y páginas de la web que mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes a terceros (Facebook, Instagram, Linkedin etc.). no implica la existencia de relación alguna entre Psichat SL y el propietario de la plataforma enlazada, como tampoco la aceptación o aprobación de sus contenidos y servicios, siendo su propietario el único responsable de los mismos por lo que Psichat SL no asumirá ninguna responsabilidad a ese respecto. Será de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización de la plataforma con fines ilegales o no autorizados y podrá conllevar la adopción por Psichat SL de las medidas jurídicas oportunas amparadas en Derecho. Asimismo Psichat SL se reserva el derecho a suspender o restringir, temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso de la plataforma a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad del usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

7.- Miscelánea

Psichat SL podrá modificar los términos y condiciones aquí estipuladas, total o parcialmente, en cualquier momento y podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la plataforma, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. De la misma manera, si el usuario incumple el presente Aviso Legal, Psichat SL podrá suspender o cancelar su perfil automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso daría al usuario derecho a indemnización alguna. La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula contenida en las presentes Condiciones Legales no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que se interpretarán y aplicarán en el sentido lícito más próximo al que se derivase de la aplicación de la cláusula nula. El no ejercicio o ejecución por parte de Psichat SL de cualquier derecho o disposición contenido en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo.

8. - Ley Aplicable y Jurisdicción

Para todo litigio relacionado con nuestra plataforma, siempre que la legislación de consumidores lo permita, nos someteremos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, así como a la legislación nacional española vigente en el momento del litigio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Conforme al régimen legal vigente en materia de protección de datos de carácter personal y de comercio electrónico, Psichat S.L. informa que, todos los datos facilitados por usted al visitar esta página serán incorporados a los ficheros de tratamiento manual o automatizado responsabilidad de Psichat S.L., con las siguientes finalidades: gestionar las contrataciones de servicios que se realicen a través del sitio web, así como la facturación, la actividad de mediación del servicio o terapia entre usted y los profesionales con los que tenemos suscrito un contrato, entendiéndose por mediación aquellas actividades consistentes en la presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato, o de celebración de estos contratos; la utilización de los datos de contacto (a través del correo postal, teléfono, correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación), tanto en relación con los servicios propios de Psichat S.L. Psichat S.L. no podrá, en ningún caso, ceder ningún tipo de información a terceros. Todos los datos serán proporcionados bajo la más estricta confidencialidad, así mismo se le informa que los datos relativos a la salud que nos facilite a través de la correspondiente valoración psicológica, solo serán recogidos por Psichat SL. bajo su expreso consentimiento, y únicamente a los efectos de cumplir con las finalidades de servicios contractualmente establecidas con usted, siempre con el más profundo respeto a su confidencialidad y observando en todo momento las prescripciones y medidas de seguridad exigibles por la legislación aplicable y en particular mantener la información en secreto y adoptar las cautelas destinadas a evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; remitir periódicamente un estos boletines electrónicos con ofertas, promociones y noticias relacionadas con nuestros servicios; remitir mensajes, recordatorios o notificaciones relacionadas con el servicio, el soporte o la administración o información que el usuario haya requerido previamente y dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas.

El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier dado o prejuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obteniendo su autorizacion para facilitar los datos a Psichat S.L. para los fines señalados, siendo responsable en todo caso por el incumplimiento de dichas obligaciones.

En este sentido el cliente declara que los datos aportados son exactos y veraces y, para que están actualizados, se compromete a comunicar a Psichat S.L. cualquier modificación posterior. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados.

Le informamos que podrá ejercer en su caso los derechos de acceso, rectificación, cancelacion y oposición, enviándonos un correo electrónico a Psichat SL., info@psichat.es, una solicitud por escrito, a la que deberá acompañar una fotocopia de su DNI, y hacer constar la referencia "Protección de Datos".

En sus visitas por esta página web en las que aporte datos (formularios, etc.), así como en el supuesto de que se produzcan tomas de datos telefónicamente, Psichat S.L. en todos estos casos le informara de los usos y finalidades de los tratamientos de datos previstos o realizados, recabando su consentimiento para realizar los mencionados tratamientos, así como permitiéndole manifestar su negativa a determinados usos, cuando así lo requiera la legislación vigente.

La contratación online de los servicios de Psichat S.L. a través de esta página web, se realiza en un entorno de seguridad.

Psichat SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad que permanecerá en vigor hasta entonces.